Sutrikimų šalinimas
Išsiaiškinkite, kur tarp sistemų dingsta užsakymai ar jų būsenos atnaujinimai.
Kada verta kreiptis
Dauguma įrašų pasiekia kitą sistemą, bet vienas kitas užsakymas ar atnaujinimas dingsta. Kad žinotumėte, ką taisyti, pirmiausia reikia rasti, kur įrašas sustoja.
Kaip galime padėti
- Atsekame vieno dingusio užsakymo ar atnaujinimo kelią iki sistemos, kuri turėjo jį gauti.
- Palyginame žurnalus ir įrašus su sėkmingo perdavimo duomenimis.
- Pašaliname sutrikimą arba aprašome, ką daryti toliau ir kaip patikrinti rezultatą.
Ką verta mums pateikti
Nurodykite, kada prasidėjo sutrikimas, kaip sistema turėtų veikti, ir pateikite vieną nepavykusį pavyzdį be neskelbtinos informacijos.